如何策划一个完整的线上活动?
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有的活动,可能用1万元成本,获得了10万个用户或者100万元的订单;有的活动,可能1万元的成本,只能带来1000个用户。

这到底是为什么?本文就如何策划一个完整的线上活动,做详细阐述。

01活动目标

做所有的事情,都要先确定一个目标,做活动也一样。那到底怎么定目标呢?首先要明确,做这个活动的目的是什么?是为了拉新、促活,还是增收?

目的之间往往是相辅相成的,比如促进活跃的同时,相应的收入也会有所增长,但是必须找到侧重点,把目的提炼出来,作为整个活动设计的核心,才有可能达到活动的效果。

可能有人会问,明确了做活动的目的,我还是不知道定多少目标才合适?定高了怕达不到,定低了老板不同意。

我建议把最近一年以内的活动前后数据做对比,看看做活动期间和不做活动的增长情况,比如做活动期间比不做活动时的新用户数增长50%,那就把增长50%~60%作为下一次活动的目标。如果没有历史活动数据,那一般而言,做活动期间,增长量30%是比较合理的。

02活动对象

由于产品属性、活动形式、活动目标,甚至推广渠道的不同,那么,目标受众肯定是不一样的,所以,做活动前,必须要了解活动的目标受众。

了解受众,并不是简单的知道性别、年龄、地域即可,而是透过现象看本质,通过对用户的个人信息、购买偏好等行为分析,并结合产品自身的特点,最终确定活动的目标人群。

03活动时间

我们常说“万事俱备只欠东风”,说的就是等待时机。一切准备就绪,那什么时间上活动,才能达到效果最大化呢?一般而言,活动可以借势3个时机。

传统节假日

比如春节、元宵、七夕等,这些节假日有一个共同特点:时间固定不变。它们的可预知性和必然性大大方便了活动的借势,有足够的时间做好充分的活动准备,以便达到最佳的效果。

需要注意的是,如果要在清明节、中元节等纪念先祖的节日开展活动,必须十分谨慎,以免造成用户的反感。

电商大型促销日

比如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等。

这些促销日经过一定的时间发酵,用户已经非常熟悉,所以借势电商大型促销日做活动,可以大大减少教育用户的时间,达到事半功倍的效果。

热门事件

跟前面说到的节假日和促销日不同的是,热门事件分为可预知和突发性两种情况。可预知的热门事件,比如各种新品发布会如苹果发布会、小米发布会等,大型的赛事如世界杯、奥运会等,这些事件虽然不是每年都有,但时间都能提前几个月知晓,因此也给我们的借势留有足够的时间去准备。突发性热门事件,顾名思义,就是不能被提前获知的、突然发生的事情。

04活动形式

目标和时间给活动定了一个框架,而活动形式则是在这个框架内找出最吸引活动对象的方法。目前比较常用的活动形式主要有四种。

补贴

这种方式的第一步往往是获取规模,在很短的时间内被巨大的用户群所接受和使用。生活服务类的产品用得非常频繁的一种活动形式。

以美团外卖为例,点外卖会得到一个红包,红包分享出去,自己和他人都能领,吸引更多的人使用他们的产品,也让分享的人能够持续的留下来。近期美团外卖优化了红包的玩法,在分享的时候会显示,第几个红包是最大的。

一来丰富了玩法,二来用户清楚的知道第几个是最大的,更能引导持续的分享。不得不说,这种补贴的形式,确实给美团外卖带来了大量的新用户。

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话题

依赖媒体的力量和用户的口碑,让产品或服务成为用户谈论的话题,通过鼓励用户提供正面的话题,以达到活动的效果。健身app和美食app的活动就经常采用这种形式,比如美食天下的#吃早餐,我是认真的#、好轻的#我是美食达人#。

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